经过多年的发展，宇通客车企业综合实力居国内同行业之首。宇通客车形成了独特的价值观“崇德、协同、鼎新”和“以客户为中心，以员工为中心”的经营管理理念，并以“巩固中国客车品牌，成为国际主流客车供应商”为己任。宇通客车积极践行“致力中国商用车领域发展，提供舒适、安全、客户价值较大化的产品，成为客户和消费者的优选”之使命，为合作伙伴与社会大众创造更大价值。宇通客车将继续领跑中国客车行业。
宇通一直致力于为客户创造价值并努力实现。首先，宇通运用关键技术和较前工艺，以市场为导向，依据市场做研发，进行合理的产品规划来创造价值。拥有行业内首家博士后科研工作站和发改委等四部委联合认定的行业首家“较好技术中心”，并新建了全球专注于客车试验研究的试验中心，全球较前的整车阴极电泳生产线和具有国际先进水平的底盘车间，全面提高了客车产品的设计水准和工艺保证能力。
其次，宇通从源头起严把原材料质量关，强调产品质量，建立全过程的质量控制监督系统。2004年，宇通顺利通过了由德国管理体系认证有限公司(DQS)颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业，标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。
另外，宇通注重企业信息化管理，充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平来创造价值。宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设，遵照“总体规划，分布实施”的原则，先后实施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系统，全面集成了产、供、销、技术、财务、人事等业务，企业信息化管理水平国内较前，为公司集团化扩张的顺利开展打下了良好的基础。
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通客车竞争优势的源泉。截止2011年，宇通形成了5米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场，成为中国客车工业领军品牌。在未来如潮的中国客车全球供应方案解决过程中，宇通愿意实现的，是带领行业共同进步，一起拓展中国客车业美好的明天。
