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服务故事

萌娃寻亲记
发布时间:2023.02.28

21日中午,宇通售后配件销售主管史政华同配件经销商杨俊外出洽谈业务,行至中央北路南京商厦KFC门口时,史政华注意到不远处有一个四岁左右身穿粉红外套、黑色裤子粉色鞋子的小女孩独自走在熙来攘往的街上,周围无大人跟随。因几分钟前在中央北路和幕府南路十字路口就留意到小女孩独自一人,当时以为其家人在附近跟随就未在意,此时看到小女孩正独自一人焦急地走到路中央并往高架桥方向走去,史政华和杨俊判断小女孩肯定是和家人走失了。考虑到主干道上车辆较多十分危险,杨俊快步冲向路中央一把抱起小女孩,此时一辆车从杨俊身边疾驰而过,他把小女孩紧紧护在怀里并带到路边安全地带。

与此同时史政华立即拨打110报警,并耐心地陪着小女孩玩耍以减轻孩子的不安情绪。很快民警到达现场,史政华详细描述了整个过程,随后警察通过后台报警信息查询,发现小女孩父亲已经报案,通过联系电话迅速与其取得联系,并告知了孩子目前的位置。15分钟后一位满脸焦急的男士飞奔而来,看到小女孩后满眼泪水一把抱在怀里。原来小女孩的父亲裴先生在附近临时停车送货,就把小女孩锁在车内等待,没想到门锁并未锁住,小女孩急于找寻爸爸就自行下车了,几分钟后裴先生送完货回来就不见了孩子踪影。当得知是史政华、杨俊细心发现异常并及时陪同孩子报警等待时,孩子父亲更是难掩激动的心情急忙下跪道谢。被两人拦下后,孩子父亲又询问二人联系电话表示感谢,也被他们婉言谢绝。

看着孩子最终和家人平安团聚,史政华和杨俊心里也松了一口气。一次留心的善举,帮助一个家庭重获幸福,也体现了宇通优良的企业文化。