12月6日，延吉某客运公司赠送长春中心站一面锦旗，并称赞 “团队，贴心服务，技术高超，用户至上”。

经了解，12月2日傍晚，长春中心站接到该客运公司某台车出现燃油加热器、除霜器电机故障，此故障在冬季的东北影响行车安全并可能引发乘客强烈不满，且此车第二天已排班；为保证客户需求，长春中心站伍师傅立即组织小组成员进行维修，因更换除霜器电机需拆仪表台并排查仪表线束，需5个小时，客户情绪激动，耽误跑班；长春中心站的服务人员一边安抚客户，一边抽调维修工王琪及钣金工李辉协助维修，经过近3个小时的努力，于当天维修完毕，未耽误客户第二天跑班。  

当客户问题被我们解决后的喜悦与客户对我们的信任感，他们展现出了长春站一代年轻人精神面貌，团结一致，奋勇拼搏，我能、我能、我能！