黄国民是乘客椅产品管理模块的一名产品线管理工程师。作为模块内公认的“百事通”，大家遇到一些“疑难杂症”解决不了时，都会说：“要不找黄师傅帮忙吧。”每一次，黄国民都会全力相助。

前段时间，市场反馈某型号座椅拉手出现裂痕，负责处理该问题的同事短时间内没有查到根因，他赶紧向黄师傅求助。查看市场反馈单后，黄国民敏锐地发现，问题多发生在比较炎热的地区。黄国民大胆猜测，问题有没有可能跟扶手的使用环境有关？

为了验证自己的猜测，黄国民对组成拉手的各类材质进行仿真分析，发现拉手臂的材质在高温情况下容易断裂。根据分析结果，黄国民沟通供应商调整拉手臂的材质，并进行试验。为了尽快找到最合适的材质，黄国民白天处理本职工作，晚上加班研究适合的各类材质特性。这不是黄国民擅长的领域，但他还是凭着负责到底的态度，将活儿揽在身上。

突击几天后，黄国民建议用某种材质生产拉手臂。经过几轮疲劳试验，该材质拉手臂的耐疲劳性能、耐高温性能均表现较好。面对同事的连连感谢，黄国民笑着说：“能攻克这个难题，我也非常有成就感，这是锻炼我能力的机会。”

除了帮大家解决找上门的“疑难杂症”，黄国民还会主动挑战难题。

一次，有客户提出个性化需求，希望将采血椅的机械升降扶手，改为电动升降扶手。负责处理该订单的同事认为，扶手结构改动太大，无法按时完成。虽然这不是黄国民负责的座椅品类，但听到这一消息，他还是主动思考怎么满足客户需求。当天，在忙完手头的工作后，黄国民开始构思设计采血椅扶手的电动滑轨，并将自己的思路分享给了负责处理订单的同事，帮助同事按时满足客户需求。

黄国民总是说，自己入司早，工作经验相对丰富，就应该遇事冲在前。就这样，他凭借一个个优异的工作结果，成为了大家眼中勇于攻关“疑难杂症”的专家。

（座椅事业部 王云帆）