3月的一天，石家庄某客户向商用车有限公司发来感谢信，对客户服务经理赵杰在批量渣土车交付、运营中的付出表示感谢。

　　前段时间，该客户购买了批量纯电渣土车。为了赶时间，在客户的要求下，办理完交车手续后，所有车辆在夜间陆续发车。赵杰连夜跟踪车辆位置，并提前告知送车队司机沿途充电场站的位置，满足车辆充电需求。车辆到达后，为了保证所有车辆顺利上户，赵杰提前到车管所了解当地的车辆上户流程。等到车辆上户时，赵杰全程守在现场，协调车辆完成各项检测。

　　因为客户希望举办车辆交付仪式，但是在交付仪式的前一天，首批车牌才下发。赵杰与客户方司机一起连夜安装牌照，并指导大家根据仪式需求，将车辆排成不同的造型，一直忙到凌晨3:00左右才收工。

　　当时，客户购买的友商车辆也已就位。为了方便客户对所有车辆进行监控管理，车辆均需要安装SIM卡并对接客户的货运平台。赵杰连夜开展该项工作，并赶在友商前完成，这让客户感到十分贴心。

　　在培训环节，赵杰同样超出了客户预期。客户方司机以前是开公交车的，没有驾驶渣土车的经验，赵杰在公司培训要求的基础上，细化了培训内容，帮助司机尽快掌握驾驶技能。车辆开始运营后，客户表示想要加装边灯和后尾灯，希望赵杰帮忙，赵杰爽快地答应了。为了不影响车辆运营，赵杰在渣土车运营间隙安装灯具，连续三个晚上工作到凌晨。

　　获得客户表扬后，赵杰感觉很意外：“让客户满意本就是我应该做到的事情，我肯定要以客户为中心，对得起自己的工作职责。”

　　(商用车有限公司 郭荣明)