内蒙古大草原，风吹草低见牛羊的美景让人神往，但地广人稀的环境，也容易让人倍感孤单，熊长河，一位在内蒙服务了十几个年头的宇通客服经理，从刚到任时女儿才12岁，到如今外孙已经3岁了，时光荏苒中，从他手中带出的服务人员数不胜数，而昭华匆匆，他也青丝变白发，在这片草原上留下了许许多多令人感动的故事。

熊师傅嘴边常说的一句话就是：“做事需要先做人，只有人做好了才会做成事，尤其在内蒙”，起初他的徒弟们并不理解，但是随着工作和生活上不断的深入接触，渐渐地便体会到了不一样的感受。每次拜访大客户领导时，不论是高层领导还是基层人员，见面后的句话都是“老熊来了”或“熊哥来了”，然后都是礼貌地为熊师傅让座倒水，在他向客户汇报市场问题处理情况的时候，客户永远是那句话：“这事你处理我们很放心，不用说了”。简单的一句话，包含了客户对一个异乡人的充分信任与肯定，也让刚到市场的新人打消了在外服务的顾虑与担忧，在他们心中树立了正确的榜样。

熊师傅对待工作从不打折扣，始终坚持高标准完成工作任务，他常常教导身边的人：“公司给我们这么好的平台，我们就要认真负好责、履行好我们的使命，只有高标准的工作才能回报公司，获得客户认可。”正是这种始终高标准、严要求的工作态度，让熊师傅在客户心中留下一片赞誉，提起宇通售后都是竖起大拇指，提起老熊都是夸赞不断。

熊师傅在内蒙待了这么多年，带出的徒弟也有许多，日常不论是工作还是生活，他都对徒弟们耐心教导，对周围的同事也是关爱有加。由于驻外服务人员工作的特殊性，别人放假都在陪家人，售后人员假期却大多都选择在市场值班，每逢节假日，熊师傅都选择留守在市场一线，把珍贵的假期轮休机会让给区域的年轻人，熊师傅每次都说：“你们年轻人有时间多陪陪家人，我们驻外的工作离不开家人的大力支持，回去了主动为家人做顿饭”，大区的年轻人回去了，可谁又知道，熊师傅的多少个春秋中，又有几次假期能陪在自己的家人身边。

在徒弟们的心中，熊师傅这种如兄长般的关心，早已经超越了简单的同事关系，它更像是一种家人般的爱护，让远离家乡的人们倍感温暖。草原上的人来来去去，宇通的服务精神却薪火相传，始终如一，如熊师傅这样的故事，还会不停上演，永不老去……