服务故事

互惠双赢：客户问题整体解决方案专家

面对客户需求的不断变化，宇通的服务也在持续升级，李刚，作为川渝大区驻成都服务经理，敏锐洞察客户的服务需求，成功结合宇通优势服务资源与客户痛点，向客户提供了一份整体售后解决方案。？？？2016年12月，李刚...

服务故事

奋战15个小时，按期装船出港

上海中心站做为公司出口车定点PDI服务站，肩负公司出口车在上海口岸出关前的车辆清洁、检验、报关、接送车等一系列服务工作。？2018年2月份春节期间上海中心站接到海外服务部服务需求，出口法国市场16台ZK6121BEV...

服务故事

砥砺前行：激流勇进实现自我成长

常言道，初生牛犊不怕虎，宇通的市场人员，从来都不缺这种敢打敢拼的“牛犊”精神。张嵩山，2013年校招进入宇通，短短几年，已成为陕晋大区服务经理，年纪轻轻便“身居高位”，全凭一股子的无所畏惧的“折腾劲”。...

服务活动

2018年宇通“贴心护航？清凉无忧”空调检查服务活动

为主动发现并消除产品隐患，保障产品正常良好运行，让客户满意，了解客户实际需求，及时改善售后服务保障不足之处，让客户放心，主动配合业务开展客户拜访维护，树立良好的服务形象。 一、活动名称 2018...

服务故事

提升自我技能 用心服务客户

因承接成都双流公交270台服务产品维保工作，小伙于谦肩负着公司赋予的责任与使命，头一次踏上了成都这片土地。在为成都双流公交服务期间，遇到了很多问题和困难，但是他没有丝毫退缩，不忘时时刻刻给自己“充电”...

服务故事

技术征服客户，锦旗彰显荣誉

12月6日，延吉某客运公司赠送长春中心站一面锦旗，并称赞“团队，贴心服务，技术高超，用户至上”。？？？？？经了解，12月2日傍晚，长春中心站接到该客运公司某台车出现燃油加热器、除霜器电机故障，此故障在冬季...

服务故事

冰雪路，宇通情

11月28日风雪交加，上午9点左右长春中心站冯师傅顶风冒雪开车去九台市上门处理车辆离合器故障，到了九台市找到客户后，立即开始为客户检查故障。车辆故障排除后已经接近下午2点，客户非常感动，说没想到宇通人能冒...

服务故事

用技术塑造服务口碑

2017年10月某日乌鲁木齐石油公司驾驶员王师傅和其它服务站人员来到中心站，鉴定车辆故障原因，说自己的车辆在服务站维修两天，车辆异响问题始终没有解决，十分着急。韩师傅了解车辆情况后一边安慰客户的情绪一边主...

服务故事

用心服务、让客户满意

急客户之所急，用贴心的服务、精湛的技术为客户排忧解难，得到了客户认可的同时，又再次树立了良好的服务口碑。

服务活动

2017年宇通T7冬季送温暖服务活动

为持续塑造宇通T7高端商务车的优质服务口碑，不断深化T7服务保障能力，维护市场T7高端商务车的良好运行状态，售后服务部计划开展2017年宇通T7冬季送温暖服务活动，针对市场在运行T7高端商务车，提供全车免费安全检...

服务故事

团队协作、攻坚克难

随着新能源、新技术、新产品理念的普及，售后服务模式也在发生翻天覆地的变化，作为奋斗在最前线的师傅们，他们用智慧展现了在新服务模式中所发挥的中坚力量。

服务故事

想客户所想、帮客户所需

“客户满意是售后服务工作的标准”，作为市场人员，在得知紧急需求后不等不靠，为终端客户提供优质服务体验，真正做到快捷高效，保车辆运营做好服务让客户满意。

服务故事

永远的常青藤

广袤的西北戈壁上，有着这样一株常青藤，走到哪里，就在那里呈现一片生机和凉荫。——记新疆大区服务工程师汤德正